FAQ

1. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison sont variables selon les stocks et arrivages

Contactez nous avant de commander afin de vérifier les délais

2. DOIS-JE ATTENDRE LE LIVREUR CHEZ MOI ?

Non le livreur (société de transport) vous contactera

afin de fixer avec vous un RDV de livraison

Dans certains cas le livreur peut également vous laisser

un avis de passage dans votre boite aux lettres

3. LES PRODUITS SONT ILS VENDUS DEPUIS LA FRANCE ?

D'un nom et d'un look américain la marque USA-PORTES est

bien liée à une entreprise Française avec des usines en Europe!

Rassurez vous, vous aurez une facture & une garantie Française

(La facture est envoyée après la livraison)

4. A QUEL ENDROIT SONT FABRIQUÉES VOS PORTES ?

En grande majorité la fabrication est faite en Europe

Look & Design d'inspiration USA, fabrication européenne.

5. QUELLE EST LA GARANTIE SUR LES PRODUITS ?

Toutes les portes bénéficient d'une garantie légale de 2 ans

Cette garantie est applicable sur un vice caché constaté de série

Aucune garantie totale n'est donnée sur les portes car de nombreux

paramètres rentrent en ligne de compte, comme par exemple :

Mauvais montage, mauvaise utilisation, usage intensif, modifications...

6. NORMES DE SÉCURITÉ ?

Nos portes sont aux normes CE de sécurité, elles ne sont pas destinées

à un usage professionnel ou/et intensif : bijouteries, banques...

USA-PORTES.COM n'est en rien responsable d'un éventuel cambriolage

Toutes nos portes sont d'un niveau de sécurité supérieur et ont des

dispositifs de sécurité performants, mais nous ne pouvons pas garantir

à 100% la résistance à 100% des attaques de voleurs/cambrioleurs

Certaines portes ont un brevet d'invention de sécurité

Nous garantissons un très bon rapport qualité/prix/sécurité/design!

7. EST IL POSSIBLE DE RETIRER LE PRODUIT SUR PLACE ?

Nous proposons un prix "spécial internet" il n'y a pas de vente sur place

De plus les colis sont stockés dans des entrepôts ne recevant pas de clients

Cela nous permet de proposer un "prix spécial internet"

généralement beaucoup moins cher qu'en magasin!

8. POURQUOI ET COMMENT VOS PRIX SONT ILS SI BAS ?

Nous bénéficions d'un réseau important de partenaires

fabricants et nous négocions avec eux les meilleurs prix.

N'ayant pas de magasins nous avons moins de frais,

et nous vous en faisons bénéficier avec des prix plus bas.

9. COMMENT MONTER LA PORTE ?

Nous livrons les portes avec une notice de montage et des conseils.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider par email ou/et téléphone.

Et nous vous indiquons également des adresses pour le montage...